BASES LEGALES DE LA PROMOCIÓN
PROMOCIÓN TARJETA REGALO 45 ANIVERSARIO – IKEA GRAN CANARIA
La entidad VENTAJON S.A., con CIF A35442904 y domicilio social en Autopista Las Palmas – Gando Km.12, 35219 Telde, Gran Canaria (España), (en adelante, “VENTAJON”), organiza la presente promoción conforme a las siguientes bases legales y a la normativa vigente en España.
1. ÁMBITO TERRITORIAL
La presente acción promocional tendrá como ámbito territorial exclusivo IKEA Gran Canaria (Telde), Parque Comercial La Mareta.
La promoción será únicamente aplicable a compras y canjes realizados en dicho establecimiento físico.
2. FINALIDAD DE LA PROMOCIÓN
La presente promoción tiene por finalidad premiar y activar a determinados miembros históricos de IKEA Family con alta antigua y vinculación comercial reciente, mediante la posible entrega, previa validación y hasta agotar el número máximo de unidades disponibles, de un incentivo promocional para su uso en tienda.
La presente acción no tiene naturaleza de sorteo ni de juego de azar, sino de promoción limitada por unidades, sujeta al cumplimiento de los requisitos establecidos en estas bases y a la disponibilidad efectiva de durante el periodo promocional.
3. DURACIÓN
La promoción estará vigente desde las 00:00 horas del 1 de abril de 2026 hasta las 23:59 horas del 30 de abril de 2026 (hora oficial de Canarias).
La recogida de la tarjeta podrá realizarse exclusivamente dentro del periodo promocional indicado, siempre que continúen disponibles unidades promocionales.
La presente acción está limitada a un máximo total de CIENTO CINCUENTA (150) cheques regalo físicos, por lo que la promoción podrá finalizar anticipadamente en caso de agotamiento de la totalidad de las unidades disponibles antes de la fecha inicialmente prevista.
4. CRITERIOS DE ELEGIBILIDAD
Podrán beneficiarse de la presente promoción únicamente aquellos clientes que cumplan todos los siguientes requisitos:
- Ser miembros del programa IKEA Family.
- Haber realizado el alta como miembro entre los años 1997 y 1998.
- Haber realizado al menos una transacción con la Tarjeta IKEA Family Mastercard en los últimos 12 meses.
- Haber sido seleccionados internamente por VENTAJON conforme a criterios de segmentación y vinculación comercial previamente definidos, incluyendo su clasificación como cliente según modelo interno de comportamiento.
VENTAJON podrá verificar internamente el cumplimiento de dichos criterios antes de autorizar la entrega del incentivo.
La mera inclusión de un cliente en el colectivo inicialmente segmentado, así como la eventual recepción de una comunicación informativa o promocional relativa a la presente acción, no supondrá en ningún caso reconocimiento automático del derecho a recibir la tarjeta, al estar su entrega condicionada tanto a la validación efectiva del cumplimiento de los requisitos como a la disponibilidad de unidades promocionales en el momento de la solicitud.
5. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN
Los clientes que cumplan los criterios de elegibilidad establecidos en las presentes bases podrán beneficiarse de la promoción conforme a la siguiente mecánica:
a) VENTAJON podrá realizar una comunicación previa a los clientes potencialmente elegibles mediante email, SMS y/o llamada telefónica, con carácter informativo y/o promocional, informando de la existencia de la presente acción y de la posibilidad de solicitar el incentivo conforme a estas bases.
En todo caso, dichas comunicaciones deberán indicar de forma clara, visible y comprensible que la promoción está limitada a un máximo de CIENTO CINCUENTA (150) cheques regalo físicos, que se entregarán hasta agotar existencias, por orden de recogida efectiva y validación, y que la recepción de la comunicación no garantiza por sí sola el derecho a recibir la tarjeta regalo.
Toda comunicación o pieza publicitaria relativa a la presente promoción, con independencia del canal o soporte utilizado (email, SMS, llamada telefónica, material en tienda u otro), deberá incluir, adaptada al medio de difusión y de forma que resulte claramente perceptible para el destinatario, al menos la siguiente información mínima exigible: (i) identidad del empresario organizador (VENTAJON S.A.) y su domicilio social (Autopista Las Palmas–Gando Km.12, 35219 Telde, Gran Canaria); (ii) carácter limitado de la promoción al máximo de CIENTO CINCUENTA (150) unidades disponibles, con indicación expresa de que la promoción podrá finalizar anticipadamente por agotamiento de existencias antes del 30 de abril de 2026; (iii) condición de que la recepción de la comunicación no garantiza la obtención del incentivo; y (iv) referencia a las presentes bases legales y al lugar donde pueden ser consultadas. El incumplimiento de estos requisitos en cualquier comunicación o pieza publicitaria podrá constituir una práctica desleal por omisión de información esencial o por insuficiencia de información sobre disponibilidad, conforme a los artículos 7, 20 y 22 de la Ley de Competencia Desleal y el artículo 20 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
b) Los clientes deberán acudir personalmente al mostrador del departamento IKEA Family de IKEA Gran Canaria (Telde, La Mareta) durante el periodo promocional para solicitar la entrega de su tarjeta.
c) La tarjeta será entregado físicamente en el momento de la recogida, previa validación por parte del personal autorizado del cumplimiento de los requisitos establecidos en estas bases.
d) La promoción estará limitada a un máximo total de 150 cheques regalo físicos, que se entregarán por orden de recogida efectiva y validación, entre los clientes que cumplan íntegramente los requisitos establecidos.
e) En consecuencia, el cumplimiento de los criterios de elegibilidad, la eventual inclusión en la segmentación interna y/o la recepción de una comunicación promocional no garantizan por sí mismos el derecho a recibir la tarjeta, si en el momento de la solicitud ya se hubiera alcanzado el límite máximo de unidades disponibles o no pudiera verificarse el cumplimiento de las condiciones.
f) La presente promoción no implica selección aleatoria, sorteo, concurso ni adjudicación automática de premio, sino una entrega promocional limitada por unidades, sujeta a validación previa y disponibilidad.
g) Prohibición de generar impresión de premio asegurado: el personal de tienda y todos los responsables de elaborar o difundir comunicaciones en el marco de esta promoción tienen expresamente prohibido utilizar expresiones, imágenes o formulaciones que sugieran que el cliente ha obtenido ya el incentivo, que su obtención es automática por el simple hecho de recibir la comunicación o de acudir a la tienda, o que el incentivo está reservado nominalmente a su favor. Cualquier comunicación que emplee fórmulas del tipo “ya ha ganado”, “su tarjeta le espera” u otras equivalentes, sin acompañarlas de la advertencia sobre el carácter condicionado y limitado de la entrega, será considerada potencialmente constitutiva de práctica engañosa sobre la naturaleza del incentivo conforme al artículo 5 de la Ley de Competencia Desleal. VENTAJON adoptará las medidas internas de revisión y validación previa de los contenidos de comunicación necesarias para evitar este riesgo.
6. CARACTERÍSTICAS DEL INCENTIVO
El incentivo promocional consistirá en un:
Tarjeta regalo físico por valor de 45€, canjeable exclusivamente en IKEA Gran Canaria (Telde, Parque Comercial La Mareta) para compras de muebles y decoración.
El incentivo promocional es:
- Personal e intransferible.
- No canjeable por dinero en efectivo.
- No acumulable a otros cheques salvo indicación expresa del organizador.
Cada cliente podrá recibir una única tarjeta en el marco de la presente promoción.
7. TARJETA REGALO
Condiciones esenciales de la tarjeta
Antes de solicitar o utilizar la tarjeta, el beneficiario deberá tener en cuenta expresamente que:
- la tarjeta tiene un valor nominal fijo de 45€;
- solo podrá utilizarse el mismo día de su recogida;
- únicamente será válido para compras de muebles y decoración en IKEA Gran Canaria;
- no será válido para alimentación, restaurante, servicios, transporte, instalación, montaje, oportunidades/outlet, tarjetas regalo ni otros conceptos excluidos;
- si la compra fuese inferior a 45€, no se devolverá diferencia ni saldo residual.
Estas condiciones tienen carácter esencial y deberán ser igualmente reflejadas, de forma resumida, en las comunicaciones promocionales de la acción.
8. LIMITACIONES Y EXCLUSIONES
Quedan excluidos de la presente promoción:
- Clientes que no cumplan íntegramente los criterios de elegibilidad establecidos.
- Clientes que no hayan sido seleccionados o validados por VENTAJON.
- Personas menores de 18 años.
- Empleados, colaboradores o personas vinculadas a VENTAJON S.A. y empresas de su grupo, así como sus familiares hasta primer grado.
- Solicitudes realizadas fuera del periodo promocional.
- Cualquier uso fraudulento, abusivo o contrario a la finalidad de la promoción.
VENTAJON se reserva el derecho de excluir de la acción a cualquier participante respecto del que existan indicios fundados de fraude, mala fe, suplantación de identidad o incumplimiento de las presentes bases.
9. MODIFICACIONES, SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN
VENTAJON se reserva el derecho de modificar, suspender, ampliar o cancelar la presente promoción, así como añadir anexos a las presentes bases, siempre que concurran causas justificadas, no se perjudique indebidamente a los participantes y se comunique oportunamente por los canales habituales de difusión de la acción.
10. IDENTIFICACIÓN Y ENTREGA DEL INCENTIVO
VENTAJON o el personal autorizado en el punto de entrega podrá requerir a los beneficiarios la acreditación de su identidad mediante documento oficial válido (DNI, NIE, pasaporte u otro equivalente), así como la comprobación de su condición de cliente elegible.
La negativa a identificarse, la aportación de datos inexactos o la imposibilidad de verificar el cumplimiento de los criterios podrá implicar la denegación de la entrega del incentivo.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de lo siguiente:
¿Quiénes son los responsables del tratamiento de sus datos?
VENTAJON S.A. y SARTON CANARIAS, S.A. actúan como corresponsables del tratamiento, con domicilio en Edificio IKEA Parcela P-7, Parque comercial La Estrella-La Mareta, 35212, Telde, Gran Canaria (España). Puede contactar con el delegado de protección de datos en lopd@ikeasi.com.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Sus datos serán tratados para:
a) Gestionar su participación en la promoción y la entrega de incentivos. Base Jurídica: ejecución de la relación precontractual/contractual, artículo 6.1.b RGPD.
b) Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios similares: Base Jurídica: consentimiento expreso artículo 6.1.a RGPD, que podrá retirar en cualquier momento. El envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico con fines de venta directa requerirá, en todo caso, el consentimiento previo, libre, específico e informado del destinatario, obtenido de forma separada e independiente, con indicación clara y precisa de las fórmulas de comunicación utilizadas (email, SMS u otras) sobre las que recae el consentimiento, conforme al artículo 21 de la Ley 34/2002 (LSSI) y la normativa de privacidad en comunicaciones electrónicas. No se realizará ningún envío comercial por correo electrónico sin que conste en el sistema el consentimiento previo válido y debidamente documentado del destinatario para ese canal específico.
c) Elaboración de un perfil comercial basado en sus preferencias y actividad para adaptar ofertas. Base Jurídica: consentimiento expreso, artículo 6.1.a RGPD. No se adoptarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos. En cumplimiento del principio de responsabilidad proactiva (accountability) establecido en el artículo 5.2 RGPD, VENTAJON S.A. y SARTON CANARIAS, S.A. adoptarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que el tratamiento de datos con fines de segmentación y elaboración de perfiles comerciales se realiza conforme a los principios de minimización, exactitud, limitación de finalidad y seguridad del RGPD. En entornos digitales u online donde proceda, se implementará un esquema de información por capas que garantice que el participante recibe, en primer nivel, la información esencial sobre el tratamiento y, en un segundo nivel accesible, la información completa. Asimismo, se documentarán internamente los criterios de segmentación y los modelos de comportamiento utilizados, de forma coherente con la política de privacidad y la operativa real de la acción, a efectos de poder demostrar el cumplimiento ante la autoridad de control competente.
d) Cumplir obligaciones legales aplicables: Base Jurídica: cumplimiento de obligación legal, artículo 6.1.c RGPD.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos se conservarán mientras dure la gestión de la promoción y durante los plazos legales para atender posibles responsabilidades. Posteriormente, se suprimirán o bloquearán conforme a la normativa.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?
La base legal para el tratamiento es la ejecución de la relación contractual para la gestión de la promoción y, en su caso, su consentimiento para el envío de información comercial y la elaboración de perfiles.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No se prevén cesiones a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a sus datos los proveedores que presten servicios para la gestión de la promoción actuando como encargados del tratamiento bajo contrato.
Transferencias internacionales:
No se prevén transferencias internacionales de datos. Si en algún momento fueran necesarias, se realizarán conforme a los requisitos del RGPD, informándole previamente.
¿Cuáles son sus derechos?
Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, dirigiendo su solicitud a lopd@ikeasi.com o por correo postal al domicilio indicado. Asimismo, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
¿Qué ocurre si no proporciona sus datos?
El tratamiento de datos necesario para la gestión de la promoción y entrega del incentivo es obligatorio.
El envío de comunicaciones comerciales y la elaboración de perfiles comerciales son finalidades opcionales, que requerirán el consentimiento previo, específico y separado del participante, sin que su negativa afecte a su participación en la promoción ni a la entrega del incentivo.
¿Quién puede participar?
Solo pueden participar personas mayores de 18 años. Si se detecta la aportación de datos por un menor, estos serán eliminados.
Información adicional:
Puede consultar información ampliada sobre protección de datos en:
https://www.ventajon.com/protecciondedatos
https://www.islas.ikea.es/legal/proteccion_de_datos
Sistemas de exclusión publicitaria:
Puede oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales.
12. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES
- La mera participación en la promoción supone la aceptación íntegra de las presentes bases.
- En caso de dudas o discrepancias en la interpretación, se aplicará el derecho común y el participante podrá dirigirse a los servicios de atención al cliente o a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente.
- Las bases estarán disponibles durante la vigencia de la promoción en la tienda IKEA Gran Canaria y en www.ikeafamily.net, así como, en su caso, a través de los canales de comunicación utilizados en la presente acción promocional.
Incumplimiento/Fraude:
- El incumplimiento de condiciones o el fraude declarado previa comprobación implicará la exclusión inmediata y la anulación de las ventajas adquiridas sin derecho a compensación, respetando en todo momento el derecho de alegación y la normativa de protección de datos.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes bases se regirán conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), la normativa local de protección de consumidores y usuarios y cualquier otra disposición legal aplicable.