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Condiciones Generales de contratación

Objeto y duración de contrato

La lectura de las presentes condiciones generales de contratación (en adelante CGC) es necesaria antes de la aceptación de las mismas. Estas CGC rigen la relación entre el Cliente (en sucesivo Cliente) y Ventaja Europa SA, con domicilio social en Autopista Las Palmas Gando KM12 - 35219 Telde (en adelante Ventajon) con CIF A-35442904.

Ventajon dirige un programa de fidelidad con los nombres comerciales “Ventajon” y “Ventaja Europa – Club de Ventajas” (en adelante Programa) donde incluye distintos servicios de información entre Cliente y Ventajon, y Cliente y Empresas asociadas al Programa. También actúa como intermediario entre Cliente y terceros, entre otros servicios de financiación, telecomunicaciones y seguros.

La duración del contrato será indefinido, pudiéndose cancelar según se estipula en el apartado “Modificaciones, resolución y cancelación contractual”. El NIF del Cliente constituye el elemento operativo base del Programa, que identifica al Cliente y deberá indicarse en todas las comunicaciones con Ventajon.

La solicitud de alta en el programa Ventajon se cancela automáticamente a los 90 días si el Cliente no confirma las condiciones generales, sin derecho alguno para el Cliente.

Derechos y obligaciones de las partes

El Cliente faculta a Ventajon a ceder derechos y obligaciones derivados de este contrato a un tercero sin notificación alguna.

Ventajon sólo se responsabilizará de los daños derivados de las obligaciones asumidas por Ventajon en las presentes CGC, que dolosamente sean causados al Titular. Cualquier otra responsabilidad o daño derivada del incumplimiento o cumplimiento defectuoso de las obligaciones establecidas por Ventajon en las presentes CGC, queda limitada a 100€. Ventajon no se hace responsable de los actos u omisiones de las empresas asociadas.

Para el funcionamiento del Programa es necesario que el cliente asocia su dirección de correo electrónico a la entrada al Programa. El cliente que no facilita su correo electrónico no puede tener acceso a promociones y descuentos especiales.

Todas las notificaciones de Ventajon se dirigirán a la dirección de correo electrónico o en su defecto en la cuenta on-line del Cliente (cuenta de usuario de la página web www.ventajon.com).

El Titular puede consultar cualquier duda que se le plantee, en relación con Ventajon, llamando al número de Atención al Cliente Ventajon 902 51 21 21 o a través de nuestro correo electrónico: atencion@ventajaeuropa.com

Cualquier notificación practicada mediante correo electrónico en la dirección de correo electrónico notificada o, en su defecto en el domicilio indicado por el Cliente, será válida.

Por su parte, las obligaciones del Cliente serán las siguientes;

Modificaciones, resolución y cancelación contractual

Ventajon se reserva el derecho a introducir, en cualquier momento, cambios en las presentes CGC o en cualquier otra norma relativa al desarrollo del Programa, salvaguardando los derechos adquiridos por el Cliente hasta aquel momento. Las modificaciones realizadas entrarán en vigor de modo automático desde su publicación en la página web www.ventajon.com.

Ventajon se reserva el derecho de resolver el contrato mediante notificación a la dirección electrónica facilitada por el Cliente o en su defecto en la cuenta on-line del Cliente, y exigir las responsabilidades pertinentes al Cliente que realice un uso indebido del Programa, o incumpla las presentes CGC, o por imposibilidad sobrevenida de Ventajon de prestar sus servicios.

Ambas partes podrán resolver el presente contrato con total indemnidad y sin necesidad de alegar justa causa, poniendo así fin a la participación del Cliente en el Programa mediante notificación por escrito a la otra parte con al menos un mes de antelación a la fecha prevista de resolución.

Sin perjuicio del derecho del Cliente de resolver el contrato según se establece en el punto anterior, cualquier modificación en las CGC o de la intermediación de los varios servicios se entenderán aceptadas por el Cliente y serán aplicadas desde la fecha de notificación de la modificación en la página web www.ventajon.com

En caso de que Ventajon cancelara el Programa unilateralmente, se hará público en la página web www.ventajon.com y simultáneamente se notificará mediante correo electrónico al Cliente o en su defecto en la cuenta on-line del Cliente.

La participación de las empresas asociadas al Programa puede ser cancelada inmediatamente por Ventajon sin necesidad de preaviso, informando a los Clientes con notificación de la modificación en la página web www.ventajon.com

Política de protección de datos de carácter personal

Ventajon en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informa al Cliente que los datos personales que sean facilitados como consecuencia de aceptación de las presentes CGC o facilitados por contratar cualquier servicio ofrecido por Ventajon, serán incorporados a un fichero de datos titularidad de Ventajon y mantenido bajo su responsabilidad, con la finalidad de gestionar las relaciones mantenidas con dichos usuarios.

El Cliente se compromete a garantizar la veracidad y autenticidad de las informaciones y datos que comunique en virtud de la utilización de los varios servicios ofrecidas por Ventajon. En este sentido, será de obligación del Cliente el mantener actualizadas las informaciones y datos de forma tal que correspondan a la realidad en cada momento. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados, así como los perjuicios que tal información pudiera causar, serán responsabilidad del Cliente.

El Cliente acepta recibir información periódica del Programa y autoriza expresamente a Ventajon para recabar y tratar sus datos con carácter personal con la finalidad de desarrollar el Programa, incluyendo acciones de marketing (correo postal, correo electrónico, revista, SMS, extractos, sorteos etc.) del Programa y de las Empresas asociadas, así como para ser tratados por terceros y cederlos a Empresas asociadas al Programa con otros fines de marketing.

El titular puede manifestar su negativa a la comunicación de sus datos personales y al tratamiento de los mismos según la opción elegida:

Al marcar este recuadro, las partes convienen que los datos personales del interesado no sean objeto de cesión, ni utilizados para la oferta de otros productos y servicios. La participación en el programa conlleva la aceptación de la recepción de publicidad de Ventajon y de Empresas asociadas al Programa, por lo que la negativa a su recepción o la negativa de entrega de la tarjeta de crédito/debido en el lugar indicado por ventajon, se entenderá como una renuncia a la participación en el Programa.

El Cliente autoriza expresamente a Ventajon, a exigir y recibir de las varias Empresas asociadas intermediadas datos de carácter personal, incluyendo la cuenta bancaria asociada para abonos de descuentos derivados del Programa, los movimientos y consumos del Cliente necesarios para la aplicación del programa.

Los datos registrados podrán ser utilizados con la finalidad de efectuar estadísticas, la remisión de información científica, la gestión de incidencias o la realización de estudios de mercado, además de para las que expresamente se hayan recabado los datos.

El Cliente autoriza a ceder los datos objeto de tratamiento a las Empresas asociadas al Programa, exclusivamente para atender a las finalidades del Programa al cual pertenece. La aceptación del Cliente para que puedan ser tratados o cedidos sus datos en la forma establecida en este párrafo, tiene siempre carácter revocable, conforme a lo que disponen los artículos 6 y 11 de la L.O. 15/1999 de 13 de Diciembre.

Al facilitar los datos de carácter personal a Ventajon, los usuarios declaran aceptar plenamente y sin reservas el tratamiento de los mismos por parte de Ventajon.

Los usuarios podrán ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado u oponerse al tratamiento de tales datos para el envío de comunicaciones comerciales. El ejercicio de estos derechos deberá efectuarse mediante comunicación escrita dirigida al Servicio atención al cliente de VENTAJA EUROPA S.A., Autopista Las Palmas-Gando (Km. 12), 35219 Telde, Las Palmas de Gran Canaria.

Ventajon se compromete a cumplir con la obligación de guardar secreto respecto de los datos de carácter personal objeto de tratamiento y declara su intención de poner en práctica las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. El Cliente se responsabiliza que el portador de tarjeta, siendo el mismo o beneficiario, ha aceptado igualmente estas CGC.

Condiciones particulares de tarjeta de débito/crédito adherido al Programa

Las Empresas asociadas ofrecen descuentos en efectivo a través del programa Ventajon a los Clientes titulares de las Tarjetas de débito/crédito adheridas al Programa.

Ventajon se reserva el derecho de exigir un mínimo de uso de la Tarjeta para su mantenimiento. Sin perjuicio del derecho de Ventajon a denegar la incorporación al Programa de los Clientes solicitantes, éstos disfrutarán de los derechos dimanantes del Programa desde el momento de entrega al personal autorizado en los puntos de venta habilitados de Ventajon de un ejemplar de las presentes condiciones particulares, debidamente firmado, y la autorización de cargo y abono a la cuenta bancaria que el Cliente designe de los gastos causados por medio de la Tarjeta de débito/crédito adherida al Programa y los descuentos obtenidos con la misma.

El Cliente de la tarjeta de débito/crédito recibe un descuento al comprar en las Empresas asociadas al Programa, exclusivamente en las operaciones realizadas con su Tarjeta de débito/crédito adherida al Programa.

Ventajon solamente abonará o canjeará los descuentos que figuran en cada momento en la información que está a disposición del Cliente en la pagina web www.ventajon.com. Los descuentos de diferentes Campañas NO son acumulables; siempre aplicará la Campaña con el descuento mayor para el Cliente.

Los descuentos se acumularán y contabilizarán en periodos mensuales y se abonarán, mediante transferencia bancaria, a la cuenta bancaria señalada por el Cliente en el formulario de inscripción al Programa, a los 35 días del final del mes contabilizado, y siempre y cuando haya acumulado el importe de descuento mínimo publicado en la web www.ventajon.com o, en su defecto, se agregará al saldo de los periodos siguientes y se pagarán. Al mes se abonará hasta el máximo establecido en la página web www.ventajon.com en descuentos acumulados. Los saldos pendientes de abono no devengarán interés alguno. Ventajon se reserva el derecho de modificar la cantidad mínima de abono en cualquier momento. El Cliente puede consultar sus descuentos acumulados por las compras realizadas en su cuenta propia en www.ventajon.com. Si en el plazo de 45 días después la compra el cliente no presentara una reclamación por escrito, se entenderá que da su conformidad al descuento acumulado. En caso de una reclamación del cliente, Ventajon puede pedir al cliente los comprobantes de la compra, para verificar el derecho de dicho descuento.

Cualquier saldo pendiente de descuentos sin abonar al Cliente vence a los 24 meses, independiente su motivo.

Las promociones del Programa están limitadas a las que ventajon hayan autorizado oportunamente.

Los descuentos obtenidos y demás derechos y obligaciones dimanantes del presente contrato son personales e intransferibles a terceros. Queda terminantemente prohibido el uso indebido de la Tarjeta, tanto por el Cliente como por las Empresas asociadas, quienes responderán de los perjuicios que ello ocasione a Ventajon, considerándose uso indebido cuando se use la Tarjeta por un no Cliente o en beneficio de un no Cliente.

Ventajon sólo es responsable de los descuentos obtenidos por el uso de la Tarjeta de débito/crédito adherida al Programa, sin que le alcance responsabilidad alguna frente al Cliente o a terceros respecto a los productos o servicios objeto del negocio origen del descuento. Ventajon sólo ingresará descuentos que hayan sido cobrados de las Empresas asociadas donde se haya originado el descuento.

El Cliente podrá recibir un extracto de movimientos donde se detallarán sus compras realizadas en las Empresas asociadas al Programa, con las fechas, importes y descuentos en efectivo que le serán abonados en la cuenta corriente informada. Si el Cliente desea recibir los extractos de movimientos, tendrá que asumir el coste generado por la emisión del extracto, cuyo importe aparecerá reflejado en la web www.ventajon.com. Los costes que asumirá el Cliente por la emisión del extracto de descuentos serán restados del abono del descuento que Ventajon le transferirá. Como alternativa, el Cliente puede elegir consultar los extractos a través de la página web www.ventajon.com sin coste adicional, comunicándolo previamente por escrito.

Ventajon se reserva el derecho de anular el saldo y exigir las responsabilidades pertinentes al Cliente que realice un uso indebido o fraudulento a través de la Tarjeta, o incumpla las presentes CGC, por impago de cualquier factura o cargo, por falta de abono o reposición de la fianza en caso de que transcurra una semana desde que se practicó el requerimiento para hacerlo.

En caso de cancelación del servicio, los saldos pendientes quedan a favor de Ventajon, sin posibilidad de reclamación alguna por parte del Cliente. Si el saldo fuera negativo sólo se cancela el servicio previa compensación con los cargos pendientes de pago a favor de Ventajon, con total indemnidad para Ventajon.

Condiciones particulares de la tarjeta de Fidelidad

Ventajon ofrece igualmente a los Clientes cuya solicitud de tarjeta no es aprobada por la financiera de una tarjeta de débito/crédito, una tarjeta de Fidelidad, cuya naturaleza no es financiera y a través de la cual se ofrecen descuentos en forma de bonos.

La obtención de la tarjeta de Fidelidad no es compatible con la posesión de una tarjeta de débito/crédito adherido al Programa, dando siempre preferencia a la tarjeta de crédito/débito.

El Cliente de la tarjeta de Fidelidad recibe un descuento al comprar en las Empresas asociadas al Programa que ofrecen descuentos para la tarjeta fidelidad, exclusivamente en las operaciones realizadas registrando la tarjeta de Fidelidad adherida al Programa. Para el registro del descuento es necesario presentación de la tarjeta de Fidelidad antes de iniciar su compra.

La acumulación, contabilización, periodicidad e importes mínimos y máximos de los descuentos generados por uso de tarjeta de Fidelidad, se aplican de la misma forma que los descuentos en efectivo especificados en las condiciones particulares de tarjeta de débito/crédito adherido al Programa. Sólo acumulan descuentos las compras abonadas en efectivo o con tarjeta de débito/crédito, quedando excluidas de acumulación de descuentos compras abonadas con otras formas de pago.

Las compras que pueden haber sido registradas antes de que el cliente hubiera aceptado las condiciones generales y particulares del Programa, se acumularán para el mismo mes natural de la fecha en que haya aceptado dichas condiciones, y se aplicará el pago máximo de descuento según la tabla publicada en la página web www.ventajon.com

Los descuentos acumulados se emitirán en forma de bono para utilizar única exclusivamente en establecimientos indicados en la página web www.ventajon.com. El mínimo y máximo de bono emitido está publicado en www.ventajon.com. El bono puede ser descargado a través de la cuenta del cliente en www.ventajon.com y especifica nombre y NIF del cliente e importe canjeable y fecha de caducidad. El bono tiene una fecha de caducidad, y sólo puede utilizarse en un mismo día.

El Cliente puede consultar sus descuentos acumulados por las compras realizadas en su cuenta en www.ventajon.com. Si en el plazo de 45 días después la compra el cliente no presentara una reclamación por escrito, se entenderá que da su conformidad al descuento acumulado. En caso de una reclamación del cliente, Ventajon puede pedir al cliente los comprobantes de la compra, para verificar el derecho de dicho descuento.

En caso de cancelación del servicio, los saldos pendientes quedan a favor de Ventajon, sin posibilidad de reclamación alguna por parte del Cliente. Si el saldo fuera negativo sólo se cancela el servicio previa compensación con los cargos pendientes de pago a favor de Ventajon, con total indemnidad para Ventajon.

Tabla de límites y precios

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  • Tarjeta ventajon
  • Tarjeta IKEA FAMILY MasterCard
  • Tarjeta IKEA FAMILY
  • Tarjeta IKEA BUSINESS
  • Coste alta
  • 0€
  • 0€
  • 0€
  • 0€
  • Coste renovación
  • 0€
  • 0€
  • 0€
  • 0€
  • Dto/bono mín. a ingresar
  • 3€
  • 3€
  • 3€
  • 6€
  • Dto/bono máx. a ingresar
  • 300€
  • 300€
  • 150€
  • 500€
  • Gasto envío extracto correo
  • 1€
  • 1€
  • 1€
  • 1€

*Para clientes que no asocian una dirección de correo electrónico a su solicitud de adhesión al Programa, el gasto de envío de extracto son 2€.

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